よくあるご質問(FAQ)
スーツについて
洗濯機で洗濯できますか?
できます。中性洗剤と30℃以下の水で洗濯してください。
乾燥機は使えますか?
使えません。故障の原因となります。
Hubについて
充電ができません
電源スイッチがOFFになっている可能性があります。ONになっているかご確認ください。
充電時に表示ランプが点滅(白)しません
充電が完了すると表示ランプが自動的に消灯します。操作ボタンを長押しし、電池残量をご確認ください。
Hubに汚れがつきました
汚れがある場合は電源スイッチをOFFにし、固く絞ったふきんで軽く拭いてください。さらに汚れがひどい場合は、水で薄めた台所用洗剤を含ませて絞ったふきんで拭き、そのあと洗剤をよく拭き取ってください。
アプリについて
EMStyle Personal の定額プランを解約したい
解約については、ブラウザより以下URLにアクセスしてください。
※定額プランはアプリから解約ができません。
解約手順
1.「LOGIN」ボタンを押し、「ログイン画面」でメールアドレスとパスワードを入力します。
2.右上の「アイコン」を押し、アカウントのページ上で「定額プラン」を押します。
3.下までスクロールし、「プランを解約」のボタンを押します。
※解約ボタンは6ヵ月契約が切れる29日前から押せるようになります。